Microsoft 365の障害に伴うメール送受信への影響について

2026年11月13日（金）未明より、Microsoft 365において広範囲にわたる障害が発生しております。
この影響により、現在、弊社が送受信する一部のメールに遅延や不達が発生しており、お問い合わせ内容の確認や弊社からのご返信ができない状況となっております。
なお、各公式Webサイトの閲覧およびECサイトでのご注文は、通常どおりご利用いただけます。

■ 各公式Webサイトへのお問い合わせについて

2026年11月12日（木）17時30分以降、以下のWebサイトのお問い合わせフォームから送信いただいた内容について、弊社での受信・確認および返信ができない状況となっております。

【対象Webサイト】
コーポレートサイト：yamamoto-kogaku.co.jp
YAMAMOTO：yk-yamamoto.co.jp
SWANS：swans.co.jp
DICE：dice.jp
OUTLAND：outland.yamamoto-kogaku.co.jp

■ ECサイトでのご注文・出荷について

YAMAMOTO、SWANSの各ECサイトでは、以下の機能は通常どおり稼働しております。
・ご注文の受付
・「ご注文完了メール」「発送完了メール」など、システムからの自動メール送信
ただし、これらの自動送信メールに直接ご返信いただいた場合、現在、弊社側で受信・内容確認および返信ができない状況となっております。

また、2026年11月13日（金）午前8時までに受け付けたご注文につきましては、弊社にて確認できており、順次出荷を進めております。
同日午前8時以降のご注文につきましても、受付自体に問題はございませんが、注文内容の確認および出荷に遅れが生じる可能性がございます。

■ 復旧状況について

現在、Microsoft社にて復旧に向けた対応が進められております。
復旧状況につきましては、確認が取れ次第、本ページにて随時お知らせいたします。
なお、障害発生期間中にお問い合わせいただいた内容について、復旧後も弊社からの返信がない場合は、誠にお手数ですが、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


山本光学株式会社